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Área de Planificación Estratégica e Innovación


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Misión del Área

La Misión del Área de Planificación Estratégica e Innovación es facilitar la ejecución de la planificación estratégica acompañando en la toma de decisiones al equipo político y dirigiendo participadamente al equipo directivo y técnico en el desarrollo e implementación de las políticas municipales para dar cumplimiento a la misión del Ayuntamiento. Para ello se responsabiliza de la gestión de los recursos humanos y técnicos de naturaleza transversal y que sirven de apoyo al conjunto de la organización municipal, garantizando a la ciudadanía la prestación de unos servicios municipales de calidad y adecuados a sus demandas y necesidades.

Rosalía Herrera Yuste Directora del Área de Planificación Estratégica e Innovación
Rosalía Herrera Yuste
Teléfono: 943 179157
Correo electrónico: rherrera@udalermua.net

Misión
Para qué estamos en Calidad e Innovación
Imagen genérica de calidad

La Unidad Administrativa de Calidad e Innovación es un órgano de naturaleza transversal que sirve de apoyo técnico a toda la organización municipal en lo concerniente a la gestión de la Calidad Total/Excelencia.

La Unidad Administrativa de Calidad e Innovación tiene como misión contribuir y colaborar con las Áreas municipales en la mejora e innovación de su gestión interna, facilitando para ello herramientas a las personas del Ayuntamiento para que se dé el cambio en la organización de forma que podamos ser un Ayuntamiento con clara vocación de servicio a la ciudadanía, flexible, con capacidad de adaptación a las nuevas realidades y necesidades, eficaz, eficiente, ágil e innovador.

La Unidad Administrativa de Calidad e Innovación tiene como visión ser el referente municipal en la aplicación de metodologías de gestión e innovación unificadas y comunes a toda la organización, con capacidad de generar redes interna y externamente aportando valor a los equipos y proyectos municipales, y que seamos vistos como facilitadores en el camino de transformación del Ayuntamiento para poder dar una respuesta adecuada a las necesidades y expectativas de la ciudadanía.

La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación y, especialmente, la utilización de formas avanzadas de gestión, nos obliga a la búsqueda de medidas que incrementen la eficacia y la eficiencia de la organización municipal, basada en las personas de la propia organización, en su conocimiento, capacidad y creatividad y en la forma en que esos aspectos, de una manera sistemática, son organizados en procesos participativos basados en la mejora continua, dirigidos hacia la satisfacción de los requerimientos de la ciudadanía y gestionados mediante técnicas específicas.

En consecuencia, tratamos de articular soluciones que vayan más allá de la gestión del corto plazo como prioridad, y pensar que debe haber una gestión interna clara y eficiente de los recursos públicos que lleven a la satisfacción de todos los grupos de interés.


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