Ayuntamiento de Ermua

Sección de utilidades

 

Galería de Fotos

Menú Principal

Carta de servicios de Contratación


Volver

Imagen decorativa de contratación

El Departamento de Contratación del Ayuntamiento de la Villa de Ermua está comprometido con la tarea de gestionar sus recursos de acuerdo a principios de excelencia.

Somos conscientes de que éste es el camino para conseguir una administración municipal moderna y eficaz, cercana y abierta a todas las personas y empresas que quieran contratar con nosotros.

Para ello, en esta Carta de Servicios reunimos las prestaciones y expresamos los compromisos que asumimos para agilizar nuestros procesos de adquisición, reduciendo al mínimo los requerimientos de participación, simplificando los trámites, con la decidida voluntad de facilitar la accesibilidad a los expedientes de contratación a todas las personas y empresas interesadas.

En definitiva, queremos transmitir la garantía de que nuestra relación se desarrollará en un marco de total fiabilidad y transparencia, y en el respeto a los principios de legalidad y seguridad jurídica.


Participación
Participación ciudadana del Departamento de Contratación
Modelo de encuesta de satisfacción ciudadana

Con el objeto de hacer accesible y transparente nuestro modelo de gestión para cuantas personas y empresas participen en los procesos de contratación que lleve a cabo el Ayuntamiento de la Villa de Ermua, hemos previsto variadas posibilidades de participación, que abarcan desde los mecanismos más rigurosos a aquellos de carácter más informal:

  • Las personas y empresas participantes en los expedientes de contratación abiertos en el Ayuntamiento tienen la posibilidad de darnos a conocer su grado de satisfacción con los servicios que prestamos a través de la encuesta de satisfacción que les enviamos.
  • Cualquier persona podrá manifestar su desacuerdo con los actos o resoluciones que se le notifiquen con ocasión de la adjudicación practicada en la licitación en que haya participado, mediante la interposición de los recursos previstos en las normas.
  • Las personas que lo deseen pueden presentar quejas y/o sugerencias tanto por escrito en la oficina Abiapuntu- Punto de inicio del Ayuntamiento como por medio de la página web del Ayuntamiento (www.ermua.es).

Arriba



© Ayuntamiento de Ermua, 2023 - Marqués de Valdespina, 1 - 48260 Ermua - Bizkaia - Teléfono: 943 17 90 10

Logo de la Unión Europea