Consumo
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Es la fase del uso efectivo por parte de la población, en su mayoría usuarios particulares, aunque también vital para comercios e industrias situados en red urbana.
Durante el año 2003, la ETAP ha tratado 957.822 m3, lo que equivale a una media de 2.624 m3/día.
El número de abonados de Ermua es de 6.890.

Análisis de las aguas
- Durante el año 2004 se realizarán 58 analíticas de control y 5 análisis completos. También se analiza el agua bruta procedente de las captaciones.
- EL Ph, el cloro y la turbidez son analizados en continuo (24 horas, los 365 días) en la ETAP.
- Diariamente se mide el cloro presente en distintos puntos de la red.
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