Zerbitzuen gutunak

Udal liburutegia, kontratazio alorra, LOPD, Abiapuntu eta Pertsonaleko Unitatearen irudi alegorikoak.

Ermuko Udalean, herritarrekin dugun konpromisoa kontutan hartuta, haiek dituzten beharrizan eta itxaropenei ahalik eta ondoren erantzuteko, eta gero eta zerbitzu hobeak eskaini ahal izateko, zerbitzu-zerrendaren formula sortu dugu.

Dokumentu horien bitartez, gure erakundean zein zerbitzu kudeatzen diren eta horiek emateko zein konpromiso hartu diren ezagutarazten zaie herritarrei.

Hiru helburu nagusi lortzen dira horrela:

Biztanleriak, eskaintzen zaizkion zerbitzuak ezagutzen ditu.
Erakundeak zerbitzu horiek baldintza zehatz batzuetan emateko konpromisoa hartzen du, eta hala ez bada, herritarrek erreklamatzeko eskubidea dute.
Zerbitzuen kudeatzaileek kontuak ematen dizkiete herritarrei erakundeak hartutako konpromisoen inguruan, eta horiek hobetzen eta hedatzen saiatzen dira.

Abiapuntu-punto de inicio bulegoaren zerbitzuen gutuna
Datu pertsonalen babesa zerbitzuen gutuna
Kontratazioaren zerbitzuen gutuna (azken aktualizazioaren data: 2008ko abendua)
Pertsonen aukeraketaren zerbitzuen gutuna (azken aktualizazioaren data: 2011ko apirila)
Udal liburutegiaren zerbitzuen gutuna (azken aktualizazioaren data: 2011ko martxoa)

Gora

Menú Zure zerbitzura