Participación ciudadana

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Modelo de encuesta de satisfacción ciudadana

Con el objeto de hacer accesible y transparente nuestro modelo de gestión para cuantas personas y empresas participen en los procesos de contratación que lleve a cabo el Ayuntamiento de la Villa de Ermua, hemos previsto variadas posibilidades de participación, que abarcan desde los mecanismos más rigurosos a aquellos de carácter más informal:

Las personas y empresas participantes en los expedientes de contratación abiertos en el Ayuntamiento tienen la posibilidad de darnos a conocer su grado de satisfacción con los servicios que prestamos a través de la encuesta de satisfacción que les enviamos.
Cualquier persona podrá manifestar su desacuerdo con los actos o resoluciones que se le notifiquen con ocasión de la adjudicación practicada en la licitación en que haya participado, mediante la interposición de los recursos previstos en las normas.
Las personas que lo deseen pueden presentar quejas y/o sugerencias tanto por escrito en la oficina Abiapuntu- Punto de inicio del Ayuntamiento como por medio de la página web del Ayuntamiento (www.ermua.es).

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