Que antes de presentarse en el Departamento de Contratación nos llamen al teléfono 943179164 (Lali Fernández) o consulten nuestra web (www.ermua.es>abiapuntu) para evitar desplazamientos inútiles.
Que presenten la documentación correcta y completa para realizar los trámites en el momento, poniéndonos a su disposición para resolver antes cuantas dudas nos quieran hacer llegar.
Que no esperen a llamarnos o visitarnos el último día en que venzan los plazos de presentación de proposiciones. La concentración de la demanda dificulta la prestación de un buen servicio.
Que si detecta un error, nos lo comunique. Lo corregiremos inmediatamente.
Que si no queda satisfecho/a de alguno de nuestros servicios, nos lo haga saber. Recogeremos su queja o sugerencia y le contestaremos.